Última atualização: 29 de setembro de 2026
Bem-vindo à VELORA. Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização do site, da plataforma de identificação e das tags VELORA.
Ao criar uma conta, ativar uma tag ou utilizar os serviços da plataforma, você declara ter lido estes termos. Caso não concorde com alguma condição, entre em contato antes de utilizar o serviço.
A VELORA é operada, nesta fase, por Flavia de Oliveira Magalhaes Menescal, pessoa física responsável pela operação da plataforma.
Site: https://veloraid.com.br
E-mail de contato: velora@veloraid.com.br
Localidade: Brasília – DF, Brasil.
A VELORA oferece tags de identificação para bicicletas e itens relacionados ao ciclismo, com recursos de QR Code e NFC vinculados a informações cadastradas na plataforma.
A tag permite que uma pessoa que encontre o item acesse a página de identificação correspondente e utilize os meios de contato disponibilizados, conforme as configurações e funcionalidades existentes.
A VELORA é um serviço de identificação e apoio ao contato. A tag não é um rastreador GPS, dispositivo antifurto ou garantia de localização ou recuperação de bens.
Funcionalidades adicionais, como histórico de manutenção, diário esportivo e integrações com plataformas de terceiros, poderão ser disponibilizadas futuramente e estarão sujeitas às condições informadas quando forem lançadas.
Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário deverá criar uma conta e fornecer informações corretas e atualizadas.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por comunicar à VELORA qualquer suspeita de acesso não autorizado.
A conta é pessoal. Não é permitido utilizar dados de terceiros sem autorização ou acessar contas que não lhe pertençam.
As condições de cada compra, incluindo preço, formas de pagamento, frete, prazo estimado de entrega e características do produto, serão informadas ao consumidor antes da confirmação do pedido.
Nesta fase, os pedidos poderão ser realizados pelo WhatsApp, com pagamento por link disponibilizado pela VELORA. A confirmação do pagamento será verificada no sistema da instituição responsável pelo processamento da transação.
A produção ou o envio da tag poderá depender da confirmação do pagamento e das informações necessárias à entrega.
Os direitos do consumidor relativos a informações sobre o produto, entrega, arrependimento, vícios e garantias serão observados conforme a legislação aplicável.
Cada tag possui uma identificação própria e um procedimento de ativação.
O usuário deve seguir as instruções fornecidas com o produto e manter em sigilo o código de ativação destinado ao primeiro cadastro.
A ativação vincula a tag à conta correspondente, conforme as regras técnicas e de segurança da plataforma.
Em caso de perda do cartão de ativação, dificuldade de cadastro ou suspeita de ativação indevida, o usuário deverá entrar em contato pelo e-mail velora@veloraid.com.br.
O proprietário é responsável pela veracidade das informações que cadastrar sobre si e sobre o item identificado.
A leitura do QR Code ou do NFC poderá permitir o acesso à página de identificação da tag. As informações exibidas nessa página dependerão das funcionalidades e das configurações de privacidade disponibilizadas ao proprietário.
O usuário não deve inserir informações ofensivas, ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
A VELORA poderá restringir a exibição de conteúdo que viole estes termos ou a legislação aplicável, observadas as circunstâncias do caso.
A pessoa que encontrar um item identificado poderá utilizar os recursos disponíveis na página da tag para comunicar o achado ou buscar contato com o proprietário.
Esses recursos devem ser utilizados de boa-fé. É proibido enviar mensagens fraudulentas, ameaçadoras, abusivas ou destinadas à obtenção indevida de dados pessoais.
A VELORA não realiza, por si só, a guarda, o transporte, a entrega ou a recuperação física do item encontrado, salvo se algum serviço específico vier a ser expressamente contratado para essa finalidade.
A VELORA se compromete a empregar esforços razoáveis para manter a plataforma em funcionamento e corrigir problemas identificados.
O funcionamento da leitura da tag depende de fatores externos, como condições físicas do produto, compatibilidade do aparelho utilizado e disponibilidade de conexão à internet.
A plataforma poderá passar por manutenção, atualizações ou interrupções técnicas.
A VELORA não garante que um item perdido, extraviado ou furtado será encontrado ou devolvido. Esta disposição não afasta os direitos do consumidor nem as responsabilidades previstas em lei.
Não é permitido utilizar a VELORA para:
Cadastrar um item ou dados de outra pessoa sem autorização.
Tentar descobrir, utilizar ou divulgar códigos de ativação de terceiros.
Acessar indevidamente contas, sistemas ou informações privadas.
Explorar falhas de segurança, automatizar acessos abusivos ou prejudicar a disponibilidade da plataforma.
Utilizar os recursos de identificação para fraude, assédio, ameaça ou outra finalidade ilícita.
Em situações de uso indevido, a VELORA poderá adotar medidas proporcionais de proteção, inclusive restrição de acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
O tratamento de dados pessoais relacionado ao cadastro, à ativação e à utilização da plataforma é descrito na Política de Privacidade da VELORA, disponível em:
https://veloraid.com.br/politica-de-privacidade/
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas para velora@veloraid.com.br.
A marca VELORA , a identidade visual, os textos, os elementos gráficos e os componentes próprios da plataforma são protegidos pela legislação aplicável.
A aquisição de uma tag ou a criação de uma conta não transfere ao usuário direitos sobre a marca, o código-fonte ou outros elementos de propriedade intelectual da VELORA.
O usuário mantém os direitos que lhe couberem sobre os conteúdos e informações que fornecer, concedendo apenas as autorizações necessárias à execução dos serviços solicitados.
A VELORA poderá atualizar a plataforma e estes Termos de Uso para refletir mudanças técnicas, operacionais, comerciais ou legais.
Alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados, quando exigido pela legislação ou necessário em razão de seus efeitos sobre os usuários.
A versão vigente dos termos ficará disponível no site, com a data de sua última atualização.
Para dúvidas sobre pedidos, ativação, funcionamento da tag, acesso à conta ou estes Termos de Uso, entre em contato:
VELORA
Responsável: Flavia de Oliveira Magalhaes Menescal
E-mail: velora@veloraid.com.br
Site: https://veloraid.com.br
Eventuais conflitos serão tratados conforme a legislação brasileira aplicável, preservados os direitos do consumidor e as regras legais de competência.